Fraktpolicy

Läs igenom nedanstående noggrant innan du gör din beställning.
We offer free shipping for electric bikes & electric scooters(Excluding remote areas). They generally will be shipped within 2-3 business days and will be delivered with a time frame of 3-5 business days depending on where you live. Accessories & parts are not included.
När vi har tagit emot din beställning gör vi vårt bästa för att skicka dem inom den angivna tidsramen. Vissa oförutsägbara händelser som t.ex. hårt väder, upplopp och mycket annat kan dock inträffa. Därför ber vi om din vänliga förståelse för att FuturaRide inte kan hållas ansvarig för sådana leveransförseningar.
För att garantera säkerheten vid köp kan FuturaRide behöva kontakta kunderna för att validera beställningar, vilket kan orsaka förseningar. Transittiden kan variera beroende på närhet till vårt lager och tillgången på lager.
COUNTRIES THAT WE SHIP TO
För elektriska skotrar/elektriska cyklar

DESTINATION

SHIPS FROM

SHIPPING COST

ESTIMATED SHIPPING TIME

Kontinentala USAKalifornienGratis3-5 arbetsdagar
STORBRITANNIENLondonGratis3-5 arbetsdagar
FrankrikePolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
TysklandTysklandGratis3-5 arbetsdagar
ÖsterrikeTysklandGratis3-5 arbetsdagar
NorgePolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
SverigePolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
FinlandPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
DanmarkPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
IrlandPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
SpanienPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
ItalienPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
PolenPolen, TysklandGratis3-5 arbetsdagar
FOR ACCESSORIES & PARTS

DESTINATION

SHIPS FROM

SHIPPING COST

ESTIMATED SHIPPING TIME

Alla länderFabrik$9.9-$19.95-15 arbetsdagar
CUSTOM DUTIES
As we want to be as transparent as possible, goods that are purchased from overseas are subjected to customs import duties or widely known as Value Added Tax (VAT), excise duties. This is a standard practice in some countries and they are collected by your local government customs authorities.
Europa
Here is a reference from the European Union website: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en
Alla våra produkter finns på lager i våra EU-lager. Vi betalar tullarna i förväg för våra Europaförsändelser så att du inte behöver betala en extra summa efter att du har gjort en beställning hos oss.
PROCESSING TIME
Vi försöker behandla alla beställningar som görs på vår webbplats inom 2 till 3 arbetsdagar. Inga beställningar behandlas eller skickas under helgerna.
Uppdatering: På grund av COVID 19 kan det ta upp till 5 arbetsdagar att behandla ärendet.
ESTIMATED SHIPPING TIMES

Most electric scooter/ bike orders are shipped via the ground shipping method and average delivery times are 3-5 business days shipping from our warehouses. Estimated shipping time does not include any processing time or time required to clarify any further information required by the customer.

Important to note: We ship products from our US and EU facilities, and as our products are constantly out of stock in the warehouses, we oftentimes ship our products directly from our manufacturers in China to save our customers time.

The time stated is only an estimate and there might be unexpected delays caused by uncontrollable factors. Once the shipments leave our facility we will not be able to control the shipping speed of the delivery.

Därför ber vi om din förståelse för att vi inte kan hållas ansvariga för förseningar i leveransen eller andra former av förseningar som orsakas av kurirtjänsterna.

Alla tillämpliga och exakta fraktkostnader (exklusive eventuella tullar) kommer att visas i kassan före betalning.

HOW DO I KNOW THAT MY ORDER HAS BEEN SHIPPED?
Du kommer att få ett meddelande om leverans via e-post/SMS när din beställning har skickats. E-postmeddelandet/SMS:et kommer att innehålla spårningsinformation.
ITEMS DAMAGED DURING TRANSIT

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att se till att produkterna är välförpackade kan skador uppstå under transporten från vårt lager till din destination. Om dina produkter skadas under transporten ska du vägra leverans och be chauffören notera skälet till vägran som "skadad". Om du inte kan vägra den skadade leveransen eller om transportskadan är dold, meddela oss och kurirföretaget omedelbart.

Fraktrelaterade skador måste rapporteras till kurirföretaget och till oss inom 7 dagar efter mottagandet av försändelsen. Ta bilder av skadan och be kurirföretaget om en bekräftelse eller ett reklamationsnummer. Öppna ett supportärende hos FUTURARIDE med en beskrivning av skadan, inklusive foton och bekräftelsenummer från kurirföretaget. Släng inte originalförpackningen.

DELIVERY TERMS

Alla beställningar över $200 och garantiersättningar skickas med signatur om inte kunden begär något annat eller om inte andra särskilda omständigheter föreligger.

De flesta leveranser sker mellan kl. 8.00 och 20.00 och måste signeras för leverans. Paket som returneras till oss på grund av misslyckade leveransförsök kommer att debiteras en $35 avgift för återexpediering. Avvisade paket (utom föremål som skadats under transporten) kan debiteras en 15% omlagringsavgift.

WRONG OR INCOMPLETE ADDRESS

Om ditt paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress är kunden ansvarig och betalar för alla leveranskostnader för att leverera beställningen på nytt till en korrigerad adress. FUTURARIDE ansvarar inte för förlust av din beställning om den adress som anges i kassan är ofullständig eller felaktig.