Politica di spedizione

 

Si prega di leggere attentamente qui sotto prima di effettuare l'ordine.

Offriamo la spedizione gratuita per biciclette e scooter elettrici (escluse le aree remote). In genere vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi e vengono consegnati in 3-5 giorni lavorativi a seconda del luogo di residenza. Accessori e parti di ricambio non sono inclusi.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, faremo del nostro meglio per spedirlo entro i tempi indicati. Tuttavia, alcuni eventi imprevedibili come il maltempo, le rivolte e molti altri si verificano. Pertanto, cerchiamo la vostra gentile comprensione che FuturaRide non può essere ritenuta responsabile di tali ritardi di spedizione.

Per garantire la sicurezza degli acquisti, FuturaRide può avere bisogno di contattare i clienti per convalidare gli ordini, il che può causare ritardi. Il tempo di transito può variare a seconda della vicinanza al nostro magazzino e della disponibilità dell'inventario.

 

Paesi in cui spediamo

Per scooter elettrici/bici elettriche

DestinazioneNavi daCosto di spedizioneTempo di spedizione stimato
Stati Uniti continentaliCaliforniaLibero3-5 giorni lavorativi
REGNO UNITOLondraLibero3-5 giorni lavorativi
FranciaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
GermaniaGermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
AustriaGermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
NorvegiaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
SveziaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
FinlandiaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
DanimarcaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
IrlandaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
SpagnaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
ItaliaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
PoloniaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi

Per accessori e ricambi

DestinazioneNavi daCosto di spedizioneTempo di spedizione stimato
Tutti i paesiFabbrica$9.9-$19.95-15 giorni lavorativi

 

Dazi doganali

Dato che vogliamo essere il più trasparente possibile, le merci che vengono acquistate da oltreoceano sono soggette a dazi doganali di importazione o ampiamente noti come Imposta sul valore aggiunto (IVA), accise. Questa è una pratica standard in alcuni paesi e sono raccolti dalle autorità doganali del vostro governo locale.

Europa
Ecco un riferimento dal sito web dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en

Tutti i nostri prodotti sono disponibili nei nostri magazzini UE. Anticipiamo i dazi doganali per le nostre spedizioni in Europa, quindi non è necessario pagare una somma extra dopo aver effettuato un ordine con noi.

 

Tempo di elaborazione

Cerchiamo di elaborare tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web entro 2 o 3 giorni lavorativi. Durante i fine settimana non vengono elaborati o spediti ordini.

Aggiornamento: a causa di COVID 19, l'elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

 

Tempi di spedizione stimati

La maggior parte degli ordini di scooter elettrici/bici viene spedita tramite il metodo di spedizione via terra e i tempi di consegna medi sono di 3-5 giorni lavorativi di spedizione dai nostri magazzini. Tempo di spedizione stimato non include qualsiasi tempo di elaborazione o tempo necessario per chiarire qualsiasi ulteriore informazione richiesta dal cliente.

Importante da notare: Spediamo i prodotti dai nostri stabilimenti negli Stati Uniti e nell'UE, e come i nostri prodotti sono costantemente esauriti nei magazziniSpesso spediamo i nostri prodotti direttamente dai nostri produttori in Cina per far risparmiare tempo ai nostri clienti.

Il tempo indicato è solo una stima e potrebbero esserci ritardi imprevisti causati da fattori incontrollabili. Una volta che le spedizioni lasciano la nostra struttura non saremo in grado di controllare la velocità di spedizione della consegna.

Pertanto, cerchiamo la vostra gentile comprensione che non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi di spedizione o qualsiasi altra forma di ritardi causati dai servizi di corriere.

Tutte le spese di spedizione applicabili ed esatte (esclusi eventuali dazi doganali se si applica) sarà mostrato al momento del checkout prima del pagamento.

 

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito?

Riceverai un'e-mail/SMS di notifica della spedizione una volta che il tuo ordine è stato spedito. L'email/SMS conterrà le informazioni per il monitoraggio.

 

Articoli danneggiati durante il trasporto

Anche se prendiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti siano ben imballati, possono verificarsi danni durante la spedizione dal nostro magazzino alla vostra destinazione. Se i vostri prodotti sono danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di rifiutare la consegna e di far annotare all'autista il motivo del rifiuto come "danneggiato". Se non siete in grado di rifiutare la spedizione danneggiata o se i danni di spedizione sono nascosti, informate immediatamente noi e il corriere.

I danni legati alla spedizione devono essere segnalati al corriere e a noi entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione. Fai delle foto del danno e chiedi al corriere la conferma o il numero di reclamo. Apri un ticket di supporto con FUTURARIDE descrivendo il danno, includendo foto e numero di conferma del corriere. Non gettare l'imballaggio originale.

 

Condizioni di consegna

Tutti gli ordini superiori a $200 e le sostituzioni in garanzia saranno spediti con firma obbligatoria a meno che non sia richiesto diversamente dal cliente o altre circostanze speciali.

La maggior parte delle consegne avviene tra le 8.00 e le 20.00 e deve essere firmata per la consegna. Ai pacchi restituiti a causa di tentativi di consegna falliti verrà addebitata una tassa di rispedizione pari a $35. Ai pacchi rifiutati (ad eccezione degli articoli danneggiati durante il trasporto) può essere addebitata una tassa di rifornimento di 15%.

 

Indirizzo errato o incompleto

Se il tuo pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, il cliente sarà responsabile e pagherà tutte le spese di spedizione per riconsegnare l'ordine ad un indirizzo corretto. FUTURARIDE non sarà responsabile per la perdita del vostro ordine se l'indirizzo fornito alla cassa è incompleto o errato.