Politica di spedizione

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We offer free shipping for electric bikes & electric scooters(Excluding remote areas). They generally will be shipped within 2-3 business days and will be delivered with a time frame of 3-5 business days depending on where you live. Accessories & parts are not included.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, faremo del nostro meglio per spedirlo entro i tempi indicati. Tuttavia, alcuni eventi imprevedibili come il maltempo, le rivolte e molti altri si verificano. Pertanto, cerchiamo la vostra gentile comprensione che FuturaRide non può essere ritenuta responsabile di tali ritardi di spedizione.
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COUNTRIES THAT WE SHIP TO
Per scooter elettrici/bici elettriche

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ESTIMATED SHIPPING TIME

Stati Uniti continentaliCaliforniaLibero3-5 giorni lavorativi
REGNO UNITOLondraLibero3-5 giorni lavorativi
FranciaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
GermaniaGermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
AustriaGermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
NorvegiaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
SveziaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
FinlandiaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
DanimarcaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
IrlandaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
SpagnaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
ItaliaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
PoloniaPolonia, GermaniaLibero3-5 giorni lavorativi
FOR ACCESSORIES & PARTS

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ESTIMATED SHIPPING TIME

Tutti i paesiFabbrica$9.9-$19.95-15 giorni lavorativi
CUSTOM DUTIES
As we want to be as transparent as possible, goods that are purchased from overseas are subjected to customs import duties or widely known as Value Added Tax (VAT), excise duties. This is a standard practice in some countries and they are collected by your local government customs authorities.
Europa
Here is a reference from the European Union website: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en
Tutti i nostri prodotti sono disponibili nei nostri magazzini UE. Anticipiamo i dazi doganali per le nostre spedizioni in Europa, quindi non è necessario pagare una somma extra dopo aver effettuato un ordine con noi.
PROCESSING TIME
Cerchiamo di elaborare tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web entro 2 o 3 giorni lavorativi. Durante i fine settimana non vengono elaborati o spediti ordini.
Aggiornamento: a causa di COVID 19, l'elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
ESTIMATED SHIPPING TIMES

Most electric scooter/ bike orders are shipped via the ground shipping method and average delivery times are 3-5 business days shipping from our warehouses. Estimated shipping time does not include any processing time or time required to clarify any further information required by the customer.

Important to note: We ship products from our US and EU facilities, and as our products are constantly out of stock in the warehouses, we oftentimes ship our products directly from our manufacturers in China to save our customers time.

The time stated is only an estimate and there might be unexpected delays caused by uncontrollable factors. Once the shipments leave our facility we will not be able to control the shipping speed of the delivery.

Pertanto, cerchiamo la vostra gentile comprensione che non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi di spedizione o qualsiasi altra forma di ritardi causati dai servizi di corriere.

Tutte le spese di spedizione applicabili ed esatte (esclusi eventuali dazi doganali se si applica) sarà mostrato al momento del checkout prima del pagamento.

HOW DO I KNOW THAT MY ORDER HAS BEEN SHIPPED?
Riceverai un'e-mail/SMS di notifica della spedizione una volta che il tuo ordine è stato spedito. L'email/SMS conterrà le informazioni per il monitoraggio.
ITEMS DAMAGED DURING TRANSIT

Anche se prendiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti siano ben imballati, possono verificarsi danni durante la spedizione dal nostro magazzino alla vostra destinazione. Se i vostri prodotti sono danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di rifiutare la consegna e di far annotare all'autista il motivo del rifiuto come "danneggiato". Se non siete in grado di rifiutare la spedizione danneggiata o se i danni di spedizione sono nascosti, informate immediatamente noi e il corriere.

I danni legati alla spedizione devono essere segnalati al corriere e a noi entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione. Fai delle foto del danno e chiedi al corriere la conferma o il numero di reclamo. Apri un ticket di supporto con FUTURARIDE descrivendo il danno, includendo foto e numero di conferma del corriere. Non gettare l'imballaggio originale.

DELIVERY TERMS

Tutti gli ordini superiori a $200 e le sostituzioni in garanzia saranno spediti con firma obbligatoria a meno che non sia richiesto diversamente dal cliente o altre circostanze speciali.

La maggior parte delle consegne avviene tra le 8.00 e le 20.00 e deve essere firmata per la consegna. Ai pacchi restituiti a causa di tentativi di consegna falliti verrà addebitata una tassa di rispedizione pari a $35. Ai pacchi rifiutati (ad eccezione degli articoli danneggiati durante il trasporto) può essere addebitata una tassa di rifornimento di 15%.

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