Oplysninger om garantien

Ansvarsfraskrivelse:

Vores garantipolitik er skrevet klart og tydeligt og beskriver, hvad der er dækket, og hvad der ikke er dækket. For at sikre, at køb og ejerskab af en elektrisk scooter/cykel gennem Futuraride.com er en smidig og nem proces. Du er velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål vedrørende garantipolitikken.

Alle cykler og scootere på vores websted er dækket af vores producenters 1-årige all-inclusive garanti til den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl (alt gratis tilbehør er ikke dækket af garantien). Derefter er yderligere 6 måneders reparation med omkostninger uden tillæg dækket af FuturaRide.com

Garantiens anvendelsesområde og berettigelse:

  • Du skal fremvise en kopi af salgskvitteringen direkte fra FuturaRide. For godkendte detailhandelspartneres garanti skal du gøre krav på den direkte fra dit købssted.
  • Produktet kan ikke anvendes til udlejning eller kommerciel brug.
  • Produktet kan ikke anvendes til konkurrence.
  • Produktet skal købes direkte fra hjemmesiden.
  • Kun den oprindelige køber er berettiget til den begrænsede garanti, der begynder den dag, hvor scooteren modtages af kunden.
  • Garantien kan på ingen måde overdrages under nogen som helst omstændigheder.
  • Den begrænsede garanti dækker kun udskiftning af dele, hvilket er det eneste, der er nødvendigt, når scooteren bruges korrekt.

Garantien gælder for følgende liste over komponenter:

Varer

Dele Navn

Garantiperiode
Motor
HoveddeleBatteri12 måneder
Controller
Ramme
Forgaffel12 måneder
Styr
Instrumentbræt
Afbrydere6 måneder
Transmission
Transmissioner
Funktion DeleEger
Lys
Skivebremser
Dæk3måneder
Bremser
Spændebøjler
15 dage
Dele til udseendetDekorationsstrimmel15 dage
Fodpude

Bemærk venligst, at garantikrav, der fremsættes inden for 30 arbejdsdage efter levering, vil være berettiget til reservedele og forsendelse af reservedele uden ekstra omkostninger. Reklamationer, der indgives efter 30 arbejdsdage efter levering, vil stadig være berettiget til reservedele, men kunden vil være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for de nødvendige dele.

Garantipolitikken dækker ikke følgende omstændigheder:

  • Garantien kan ikke overdrages og kan ikke fornyes efter produktets første salg.
  • Der må ikke foretages uautoriserede ændringer af produktet, dets ydeevne eller på anden måde, for at denne begrænsede garanti kan forblive i kraft.
  • Garantien bortfalder, hvis der konstateres vejrrelaterede vandskader.
  • Garantien dækker ikke mindre overfladefejl, rifter, tårer, andre kosmetiske skader som følge af normal brug eller andre forsætlige skader på produktet.
  • Garantien dækker ikke skader, der skyldes anvendelse af ukorrekte rengøringsmidler, opløsningsmidler eller kemikalier på produktet, vandskader, røg eller sod eller udsættelse for saltvand, havbrise eller salt.
  • Garantien dækker ikke skader, der skyldes ældning, f.eks. falmning af maling, forringelse af belagte overflader, forringelse af gummi eller plast eller rust.
  • Garantien dækker ikke ukorrekt reparation eller fejldiagnoser af problemer.
  • Garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert brug eller forsømmelse, eller anden brug end den, der er angivet i Brugervejledningen.
  • Garantien dækker ikke skader som følge af ulykker eller nogen form for personlig uagtsomhed.
  • Garantien dækker ikke skruer, møtrikker og bolte naturlig korrosion, slid og ælde.
  • Det er vigtigt at bemærke, at garantien ikke dækker arbejds- eller forsendelsesomkostninger.

Sådan gør du krav på din garanti:

  1. Send en e-mail til customer@futuraride.com
  2. Vedhæft/tilvejebringer materiale til processen, f.eks. video eller billeder, der viser problemet, og forklarer problemets karakter
  3. Modtage instruktioner, dele eller retningslinjer for reparationer i forbindelse med garantikrav.

Futuraride erstatter ikke nogen del uden først at have set billeder eller video af den beskadigede del. Vi tilbyder ikke garantiservice til anden ejer. Vi vil ikke erstatte dele, der er beskadiget af brugeren. Vi betaler ikke for service eller udskiftning af dele fra tredjepart, medmindre det er aftalt inden reparationen. Vi betaler ikke for returforsendelse af beskadigede eller defekte produkter eller komponenter. Futuraride dækker ikke skader, der måtte opstå under forsendelsen, hvis ejeren opstiller sin egen forsendelsesmulighed, eller hvis cyklen sendes ved hjælp af en speditør eller lignende tjeneste.