Versandbedingungen

Wir bieten kostenlosen Versand für Elektrofahrräder und Elektroroller (außer in abgelegenen Gebieten). Sie werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versandt und werden mit einem Zeitrahmen von 3-5 Werktagen, je nachdem, wo Sie leben, geliefert werden. Zubehör & Teile sind nicht enthalten.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Es können jedoch unvorhersehbare Ereignisse wie Unwetter, Unruhen und vieles mehr auftreten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass FuturaRide für solche Versandverzögerungen nicht haftbar gemacht werden kann.

Um die Sicherheit der Einkäufe zu gewährleisten, muss FuturaRide möglicherweise Kunden kontaktieren, um Bestellungen zu validieren, was zu Verzögerungen führen kann. Die Transitzeit kann je nach Nähe zu unserem Lager und Verfügbarkeit der Bestände variieren.

Für Elektro-Roller/ Elektro-Fahrräder

Da wir so transparent wie möglich sein wollen, werden Waren, die aus dem Ausland bezogen werden, mit Einfuhrzöllen belegt oder allgemein bekannt als Mehrwertsteuer (VAT), Verbrauchssteuern. Dies ist in einigen Ländern eine gängige Praxis und sie werden von den Zollbehörden Ihrer lokalen Regierung eingezogen.

Europa
Hier ist ein Verweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en

Alle unsere Produkte haben wir in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir zahlen die Zollgebühren für unsere Europa-Sendungen im Voraus, so dass Sie keine zusätzliche Summe zahlen müssen, nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

Update: Aufgrund von COVID 19 kann die Bearbeitung bis zu 5 Arbeitstage dauern.

Die meisten Elektroroller / Fahrrad Bestellungen werden über den Boden Versand Methode und durchschnittliche Lieferzeiten sind 3-5 Werktage Versand von unseren Lagern. Geschätzte Versandzeit enthält nicht etwaige Bearbeitungszeit oder Zeit, die zur Klärung weiterer vom Kunden gewünschter Informationen erforderlich ist.

Wichtig zu beachten: Wir versenden Produkte von unseren Standorten in den USA und in der EU, und als unsere Produkte sind ständig in den Lagern vergriffenUm unseren Kunden Zeit zu sparen, versenden wir unsere Produkte oft direkt von unseren Herstellern in China.

Die angegebene Zeit ist nur eine Schätzung und es kann zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die durch unkontrollierbare Faktoren verursacht werden. Sobald die Sendungen unsere Einrichtung verlassen, können wir die Versandgeschwindigkeit der Lieferung nicht mehr kontrollieren.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir für Versandverzögerungen oder andere Formen von Verzögerungen, die durch die Kurierdienste verursacht werden, nicht haftbar gemacht werden können.

Alle zutreffenden und exakten Versandkosten (ausgenommen etwaige Zollgebühren, falls zutreffend) werden bei der Kaufabwicklung vor der Zahlung angezeigt.

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail/SMS enthält die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut verpackt sind, können während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Zielort Schäden auftreten. Wenn Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Lieferung und lassen Sie den Fahrer den Verweigerungsgrund als "beschädigt" vermerken. Wenn Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder wenn Transportschäden verdeckt sind, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen sofort.

Versandbedingte Schäden müssen dem Kurierunternehmen und uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Machen Sie Fotos von dem Schaden und bitten Sie das Kurierunternehmen um eine Bestätigung oder eine Schadennummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei FUTURARIDE und beschreiben Sie den Schaden, einschließlich Fotos und Bestätigungsnummer des Kurierdienstes. Werfen Sie die Originalverpackung nicht weg.

Alle Bestellungen über $200 und Garantieleistungen werden mit Unterschrift versandt, es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes oder es liegen andere besondere Umstände vor.

Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8 Uhr morgens und 20 Uhr abends und müssen gegen Unterschrift zugestellt werden. Für Pakete, die aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgeschickt werden, wird eine Wiederversandgebühr von $35 erhoben. Für abgelehnte Pakete (mit Ausnahme von während des Transports beschädigten Artikeln) kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben werden.

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, ist der Kunde verantwortlich und zahlt für alle Lieferkosten, um die Bestellung an eine korrigierte Adresse erneut zu liefern. FUTURARIDE ist nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.