Garantie-Informationen

Haftungsausschluss:

Unsere Garantiepolitik ist klar geschrieben und beschreibt, was abgedeckt ist und was nicht abgedeckt ist. Um sicherzustellen, dass der Kauf und der Besitz eines elektrischen Rollers/Fahrrads durch Futuraride.com ein reibungsloser und einfacher Prozess ist. Fühlen Sie sich frei, uns direkt zu erreichen, wenn Sie irgendwelche Fragen bezüglich der Garantiepolitik haben.

Alle Fahrräder und Scooter auf unserer Website fallen unter die 1-Jahres-Pauschalgarantie des Herstellers für den Erstbesitzer gegen alle Fabrikationsfehler (Alle kostenlosen Zubehörteile sind nicht von der Garantie abgedeckt). Dann weitere 6 Monate der Reparatur mit Kosten ohne Aufschlag wird von FuturaRide.com abgedeckt

Garantieumfang und Anspruchsberechtigung:

  • Sie müssen eine Kopie des Kaufbelegs von FuturaRide direkt vorlegen. Bei anerkannten Handelspartnern beanspruchen Sie die Garantie bitte direkt bei Ihrer Verkaufsstelle.
  • Das Produkt kann nicht für den Verleih oder die gewerbliche Nutzung verwendet werden.
  • Das Produkt kann nicht für den Wettbewerb verwendet werden.
  • Das Produkt muss direkt auf der Website gekauft werden.
  • Nur der ursprüngliche Käufer hat Anspruch auf die eingeschränkte Garantie, die an dem Tag beginnt, an dem der Scooter beim Kunden eingeht.
  • Die Garantie ist in keinem Fall übertragbar.
  • Die eingeschränkte Garantie deckt nur den Austausch von Teilen ab, was bei ordnungsgemäßem Gebrauch des Scooters alles ist, was benötigt wird.

Die Garantie gilt für die folgende Liste von Komponenten:

Artikel

Teile Name

Gewährleistungsfrist
Motor
HauptteileBatterie12 Monate
Controller
Rahmen
Vorderradgabel12 Monate
Lenker
Dashboard
Schalter6 Monate
Übertragung
Übertragungen
FunktionsteileSpeichen
Licht
Scheibenbremsen
Bereifung3Monate
Bremsen
Spannschlösser
15 Tage
Erscheinungsbild TeileDekorationsstreifen15 Tage
Fußpolster

Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche, die innerhalb von 30 Werktagen nach Lieferung geltend gemacht werden, Anspruch auf Ersatzteile und den Versand von Ersatzteilen ohne zusätzliche Kosten haben. Reklamationen, die nach Ablauf von 30 Werktagen nach der Lieferung eingereicht werden, berechtigen immer noch zum Erhalt von Ersatzteilen, aber der Kunde ist für die anfallenden Versandgebühren für die benötigten Teile verantwortlich.

Die Garantie deckt die folgenden Umstände nicht ab:

  • Die Garantie ist nicht übertragbar und kann nach dem Erstverkauf des Produkts nicht erneuert werden.
  • Es dürfen keine nicht genehmigten Änderungen am Produkt, seiner Leistung oder anderweitig vorgenommen werden, damit diese eingeschränkte Garantie in Kraft bleibt.
  • Die Garantie erlischt, wenn ein witterungsbedingter Wasserschaden festgestellt wird.
  • Die Garantie erstreckt sich nicht auf kleine Oberflächenfehler, Risse, Risse, andere kosmetische Schäden, die durch den normalen Gebrauch entstehen, oder andere vorsätzliche Beschädigungen des Produkts.
  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch die Anwendung von unsachgemäßen Reinigungsmitteln, Lösungsmitteln oder Chemikalien am Produkt, durch Wasserschäden, Rauch oder Ruß oder durch die Einwirkung von Salzwasser, Meeresbrise oder Salz entstehen.
  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Alterung entstehen, wie z. B. Verblassen der Farbe, Abnutzung von plattierten Oberflächen, Abnutzung von Gummi oder Kunststoffen oder Rost.
  • Die Garantie deckt keine unsachgemäßen Reparaturen oder Fehldiagnosen von Problemen ab.
  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung sowie durch eine andere als die in der Bedienungsanleitung angegebene Verwendung entstanden sind.
  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Unfälle oder irgendeine Form von persönlicher Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
  • Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schrauben, Muttern und Bolzen, die durch natürliche Korrosion, Verschleiß und Abnutzung entstehen.
  • Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie keine Arbeits- oder Versandkosten abdeckt.

So beanspruchen Sie Ihre Garantie:

  1. Senden Sie eine E-Mail an customer@futuraride.com.
  2. Fügen Sie Materialien für den Prozess bei, z. B. Videos oder Bilder, die das Problem zeigen, und erklären Sie die Art des Problems
  3. Erhalten Sie Anweisungen, Teile oder Reparaturrichtlinien für Garantieansprüche.

Futuraride wird kein Teil ersetzen, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Teils zu sehen. Wir bieten keine Garantieleistungen für Zweitbesitzer. Wir werden keine Teile ersetzen, die vom Benutzer beschädigt wurden. Wir übernehmen keine Kosten für Dienstleistungen Dritter oder den Austausch von Teilen, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wir übernehmen keine Kosten für den Rückversand von beschädigten oder defekten Produkten oder Komponenten. Futuraride kommt nicht für Schäden auf, die während des Versands auftreten, wenn der Besitzer eine eigene Versandoption einrichtet oder wenn das Fahrrad mit einer Spedition oder einem ähnlichen Service versandt wird.