Hjem / Politik om beskyttelse af personlige oplysninger / Forsendelse og levering
Forsendelsespolitik
COUNTRIES THAT WE SHIP TO
DESTINATION | SHIPS FROM | SHIPPING COST | ESTIMATED SHIPPING TIME |
---|---|---|---|
Kontinentale USA | Californien | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
UK | London | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Frankrig | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Tyskland | Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Østrig | Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Norge | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Sverige | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Finland | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Danmark | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Irland | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Spanien | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Italien | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
Polen | Polen, Tyskland | Gratis | 3-5 arbejdsdage |
FOR ACCESSORIES & PARTS
DESTINATION | SHIPS FROM | SHIPPING COST | ESTIMATED SHIPPING TIME |
---|---|---|---|
Alle lande | Fabrik | $9.9-$19.9 | 5-15 arbejdsdage |
CUSTOM DUTIES
Here is a reference from the European Union website: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en
PROCESSING TIME
ESTIMATED SHIPPING TIMES
Most electric scooter/ bike orders are shipped via the ground shipping method and average delivery times are 3-5 business days shipping from our warehouses. Estimated shipping time does not include any processing time or time required to clarify any further information required by the customer.
Important to note: We ship products from our US and EU facilities, and as our products are constantly out of stock in the warehouses, we oftentimes ship our products directly from our manufacturers in China to save our customers time.
The time stated is only an estimate and there might be unexpected delays caused by uncontrollable factors. Once the shipments leave our facility we will not be able to control the shipping speed of the delivery.
Vi beder derfor om din forståelse for, at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsinkelser i forbindelse med forsendelse eller andre former for forsinkelser forårsaget af kurertjenesterne.
Alle gældende og nøjagtige forsendelsesgebyrer (eksklusive eventuelle toldsatser, hvis det er relevant) vil blive vist ved kassen før betaling.
HOW DO I KNOW THAT MY ORDER HAS BEEN SHIPPED?
ITEMS DAMAGED DURING TRANSIT
Selv om vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at produkterne er godt pakket, kan der opstå skader under forsendelsen fra vores lager til din destination. Hvis dine produkter bliver beskadiget under transporten, skal du afvise levering og bede chaufføren om at notere afvisningsårsagen som "beskadiget". Hvis du ikke er i stand til at afvise den beskadigede forsendelse, eller hvis forsendelsesskaden er skjult, skal du straks underrette os og kurerfirmaet.
Forsendelsesrelaterede skader skal anmeldes til kurerfirmaet og til os inden for 7 dage efter modtagelsen af forsendelsen. Tag billeder af skaden, og bed kurerfirmaet om en bekræftelse eller et skadesnummer. Åbn en support ticket hos FUTURARIDE med en beskrivelse af skaden, herunder billeder og bekræftelsesnummer fra kurerfirmaet. Du må ikke smide den originale emballage væk.
DELIVERY TERMS
Alle ordrer over $200 og garantierstatninger sendes med underskrift, medmindre kunden anmoder om andet eller andre særlige omstændigheder.
De fleste leveringer finder sted mellem kl. 8 og 20 og skal underskrives for levering. Pakker, der returneres til os på grund af mislykkede leveringsforsøg, vil blive pålagt et $35-gebyr for genforsendelse. Afviste pakker (undtagen varer, der er beskadiget under transporten) kan blive pålagt et 15% genindlagringsgebyr.
WRONG OR INCOMPLETE ADDRESS
Hvis din pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er kunden ansvarlig for og betaler for alle leveringsomkostningerne for at levere ordren på ny til en korrigeret adresse. FUTURARIDE er ikke ansvarlig for tab af din ordre, hvis den adresse, der er angivet ved kassen, er ufuldstændig eller forkert.